Итак, чем же занимаются люди на Грани? В чем, собственно, состоит их работа? И, пожалуй, самое главное, - как люди вообще попадают на Грань?
Для начала напоминание: в этих незамысловатых офисах есть всего три основные должности - это граньер, писарь и проводник, и работники эти могут быть как живыми, так и мертвыми. А именно:
- граньеры: всегда только живые;
- писари: и живые, и мертвые;
- проводники: всегда только мертвые.

Граньеры - это люди, чья работа тесно связана с миром живых, ибо именно они попадают туда чаще всех именно по долгу службы, а не забавы ради. По наводкам и указаниям писарей они помогают человеческим душам успокоиться либо определиться с выбором. Ведь бывает, что после смерти человека его душа остается неприкаянной в мире живых, не в состоянии сама достигнуть Грани. И всё потому, что её держит что-то. В таком случае задача граньера состоит в том, чтобы уладить все дела, привязывающие мечущийся дух  к его мертвому телу, и проводить его на Грань. В случае с выбором все несколько иначе. Здесь человек еще жив, но душа по каким-то причинам хочет покинуть тело, но колеблется. И тут задача граньера в том, чтобы помочь душе определиться, приводя массу разных примеров, а потом убедить дух в правильности выбора.
Как видите, работа у граньеров крайне оветственная и непростая. Души порой попадаются с характером. Но это не всё! Пожалуй, граньеры - это самая, как бы сейчас сказали, "многопрофильная" должность. Ведь именно они из всех сотрудников Грани могут противостоять Тьме на равных. Они вольны сами проводить свои расследования по части Тьмы и её проявлений. Способы борьбы с Тьмой? Всё очень просто - начертательные символы. Каждый граньер обучается базовым техникам начертания и обязан знать базовые защитные символы ( чертить можно в воздухе перед собой и на любой другой поверхности). Уже на основе их со временем опытные граньеры со стажем способны создавать свои собственные символы.
Так почему же граньеры - всегда только живые люди? И как, спросите вы, живой человек может попасть в столь странное место, как граница между мирами?
Ответ катастрофически прост — такому человеку предназначено работать на Грани. Можете называть это судьбой, злым роком или загадочным стечением обстоятельств. Но ведь не секрет, что некоторые из нас становятся блестящими поварами, кто-то — парикмахером, кому-то сам бог велел быть космонавтом, а кто-то найдет свое место в конторе обычного офисного работника. А вот кто-то становится граньером. Таких людей в жизни зачастую ждут неудачи в любых начинаниях, но особо упрямые и сильные волей всё же могут побороться с теткой-судьбой. И удача любит таких борцов, и, естественно, улыбается им. Но в определенный момент, будь ты отчаявшийся наркоман или бродяга или удачливый бизнесмен, который прошел огонь, воду и медные трубы, Грань все равно забирает своих потенциальных работников. Выдергивает их из мира живых. Такие «счастливцы» считаются пропавшими без вести. И, кем бы они ни были там, на Земле, на границе он становятся незаменимыми. Такой выхваченный из реальной жизни человек по собственной воле выбирает себе должность: граньер либо писарь.

На мой взгляд, эти товарищи занимаются самой скучной и одновременно самой познавательно-интересной работой. Они пишут книги. Книги жизни. Вы в курсе, что у каждого человека есть такая? Нет? Ну вот, теперь вы знаете. Даже ваша сейчас у них в руках.
Люди, занимающие эту должность, большую часть своего рабочего времени сидят в горе исписанных книг. Или тетрадей. Кому в чем больше нравится писать. И каждый день в этих тетрадях появляются новые записи: ведь жизнь не стоит на месте.
Писари могут быть и живыми, и мертвыми. Как их выбирают? Нет-нет, не думайте, что они обязаны быть писателями или журналистами. У них даже может быть совершенно отвратительный почерк, как у докторов. Просто писари - это люди, не впадающие в панику и истерики при виде огромных стопок книг и тетрадей. Попросту говоря - это люди, изначально предрасположенные к бумажной работе. Им гораздо приятнее водить пером по бумаге, зачитываясь историями человеческих жизней и попивая горячий кофе (чай, горячий шоколад, а, может, и что-то покрепче), чем носиться по Грани и истреблять порождения Тьмы или бродить по той же Тьме с душами новопреставившихся.
Поэтому не думайте, что, попав на Грань, вам вверяют должность как приговор. У вас в любом случае (будь вы хоть живой, хоть мертвый), есть пусть и небольшой, но выбор. Живым предлагают быть либо граньером, либо писарем. Мертвым, соответственно, либо писарем, либо - вперед, в мир усопших на вечный покой. Потому что проводниками становятся лишь те, кто дважды прошел Тьму: туда и обратно.

Эти ребята могут показаться вам заведомо самыми мрачными в отделах. Но поверьте, это далеко не так. Единственное, чем они отличаются от живых - это несколько большей бледностью и тем, что, попав в мир людей, будут выступать лишь как невидимые человеческому глазу призраки. Естественно, свои, пограничные сотоварищи, их будут видеть всегда и везде.
Проводники - это люди, призванные встречать души на границе миров и проводить их через Тьму в обитель усопших. Не обольщайтесь, мой друг, это отнюдь не самое простое занятие. Сохранить душу во время путешествия - не такая уж простая задача. И здесь главное - ни за что не отпускать руку ведомого, иначе он - исчезнет. Тьма поглотит его. Ведь лишь проводники знают...  даже нет, скорее чувствуют единственно верный путь сквозь эту черноту, меняющийся с каждым разом. Ведь Тьма движется, Тьма непостоянна. Поэтому никто, кроме проводника, не может ходить во Тьму и не имеет контактов с миром мертвых.
Проводники - обязательно мертвые. Это люди, умершие не своей смертью. Почему же на эту должность выбирают только мертвых? Потому что души ушедших раньше срока людей, даже когда их провели в место последнего приюта,  стремятся вернуться на Грань, стремятся к миру живых, назад, через Тьму. И те, кому удается пройти назад и постучаться в обратную сторону дверей, только и становятся проводниками.

Живые:
- когда они спускаются в мир людей, их видят, их замечают, с ними общаются и взаимодействуют.
Мертвые:
- когда они спускаются в мир людей, их видят и слышат только коллеги с Грани, обычные же люди не могут их ни увидеть, ни услышать, ни хотя бы почувствовать.
На Грани же и те, и другие вполне материальны и их запросто можно пощупать. Некоторых - особенно приятно, хо-хо.